常见问题¶

1.如何在论文中致谢华南理工大学科学计算公共服务平台？¶

答：致谢模版如下。欢迎大家将已接收的高质量成果邮件分享给我们。

   （中文）本研究工作得到了华南理工大学科学计算公共服务平台的支持；

   （英文）This work is partially supported by High Performance Computing Platform of South China University of Technology.

2.如何开通账号？¶

答:参考科学计算公共服务平台官网中的“使用指南-账户申请”部分，我们将会在两个工作日内开通账号。

3.是不是只有教职工才能申请账号？学生想要使用科学计算公共服务平台该怎么办？¶

答:只有教职工才能申请主账号；目前需要通过教职工（工号）协助以项目组的形式进行申请，申请单里可以添加项目组内需开通的学生账号（学生学号）。

4.为什么我在登录节点上的程序会被终止，我能否在登录节点运行程序？¶

答：登录节点用于文件编辑、作业提交、小型应用编译、文件下载等轻量级工作。而科学计算、大文件校验等计算密集型任务，会占用较多计算资源，影响其他用户正常使用。我们为了保障用户体验，在登录节点设置了任务检测服务，查杀不正常占用登录节点资源的任务，若被检测到您的账号不当使用登录节点，您的账号将会被封禁。请务必将这些任务提交到计算节点进行。

5.平台软件安装在什么位置？如何在集群上安装软件？¶

答：平台集群hpckapok1软件安装在/share/software目录下，集群hpckapok2软件安装在/public/software目录下;

（1）若为商业软件，请自行获取软件使用权并安装；

（2）若为常用开源软件，请先根据用户手册文档，确定集群是否已有安装；

•若未安装，请先考虑是否能用conda方法安装；

•再考虑在自己家目录下使用源码安装，遇到问题，请将可复现的步骤，发至HPC邮箱获取帮助；

•软件还有容器安装的方法；

•我们也将对常用开源软件进行评估，以便全局部署。欢迎邮件联系我们。

6.普通用户如何使用sudo 安装软件？¶

答：有别于独占的个人电脑和工作站，科学计算平台用户共享软硬件设施，使用sudo 特权操作极有可能影响其他用户的程序和数据，因此普通用户禁止使用 sudo。通常普通用户无需 sudo 就能在家目录中安装和使用软件，且使用sudo安装的软件会被错误安装在本地文件系统上而不能在计算节点上运行。

7.普通用户无法在conda默认目录下有写权限，创建虚拟环境会出错¶

答：个人目录下添加.condarc文件，然后添加如下内容：

auto_activate_base: false

pkgs_dirs:

- /share/home/test/.conda/pkgs

8.计算节点怎么访问互联网/或者下载数据¶

答：集群1计算节点通过proxy代理上网，加载以下命令使用网络

export http_proxy=login04:3128

export https_proxy=login04:3128

9.平台无法上传超过1G的文件，大文件如何上传¶

答：可以用winscp或xftp直接上传文件。

10.用户的个人数据及其它可以长期保留在平台上吗？¶

答：不可以。科学计算公共服务平台为校级公共资源，平台将定期清理长期占用资源的“僵尸”数据，同时，为了避免不必要的网络或系统风险，请各位用户务必及时备份重要个人数据，以免给您造成损失。

11.如何及时获取集群通知？¶

答：集群通知会实时发布在用户QQ群或平台主页“通知公告”栏中。

12.平台如何自动重置密码？¶

答：登录主门户（https://hpckapok.scut.edu.cn ），点击右上角个人信息-修改密码，输入原密码、新密码即可，密码修改后，集群1门户（https://hpckapok1.scut.edu.cn）和集群2门户（https://hpckapok2.scut.edu.cn）平台密码也会自动更新。

13.添加环境变量操作失误该如何重置 ~/.bashrc¶

1.用户在家目录下操作~/.bashrc添加环境变量配置错误的时候会导致Linux命令无法正常使用，解决方法如下

在终端执行命令：

export PATH=/bin:/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/sbin:/bin:/usr/sbin:/usr/bin

正确执行完成之后vim再次可用

2.打开vim ~/.bashrc 找到你操作失误的那一行参数，直接注释掉或者删掉，保存退出重启终端。

14.scow平台打开VNC已创建的桌面会出现502报错无法进入的临时解决方案。¶

1.使用mobaxterm终端或者在scow上新建一个新的桌面都行,打开完之后输入以下命令

vncserver -list         #输入完成后在X DISPLAY #可以得到你目前仍然在运行的后台桌面进程
                        #需要注意的是,如果DISPLAY没有反馈信息的话就代表你的进程彻底丢失了是没有办法连接回去的

2.下面示例连接回DISPLAY中显示的:4 pid为1639976的桌面

#输入以下命令生成一次性密码：
/public/software/TurboVNC/bin/vncpasswd -o -display :4

#输入正确的话会返回类似参数:Full control one-time password: 26855081
#得到一次性密码过后,在终端输入:
vncviewer

4.在下图vncserver处输入对应节点以及桌面号，如是在admin创建的就写admin:4桌面，点击Connect

5.输入一次性密码点ok

6.桌面重连成功